촉진믹스
목표 시장의 고객에게 제품에 관하여 정보를 전달하고 설득하기 위하여 광고,인적 판매,판매촉진,홍보 등의 활동을 결합함으로써 형성되는 하위 믹스를 말한다.

차별화전략
산업전체에서 고객들이 인식하는 제품의 특성, 즉 성능 및 품질에 있어서 경쟁사에 비해 우위에 서고자 하는 전략이다.

채널
데이터의 발생원으로부터 수요처에 이르는 전선선로와 장비들을 포함하는 기능적 접속회로를 의미한다. 데이타통신의 경우에는 데이타통신회선과 장비를 포함하는 통신매체를 의미하며, 단일컴퓨터 시스템의 경우에는 CPU의 프로그램수행과 하나 이상의 입출력장치와의 입출력을 동시에 할 수 있도록 해주는 마이크로프로세서를 의미한다.

채팅
IRC는 다수의 사람과 동시에 여러 주제에 대해 실시간으로 대화할 수 있는 서비스로 대화의 주제에 따라 여러 방이 존재하고 한사람에게만 귓속말을 할 수도 있습니다. 우리가 요즘 흔히 사용하는 바로 채팅방을 말하는 것입니다.

처리과정
처리과정 (○) : 자료흐름도에서 원은 입력자료를 받아서 출력자료로 변환시키는 처리과정(process)을 나타내는데, 조직내에서 어떤 목적을 위해서 자료를 이용하거나 변환시키는 모든 업무기능을 처리과정으로 볼 수 있다. 원내부에는 처리과정의 기능을 나타내는 이름을 적게 되는데 처리과정의 이름은 처리내용을 잘 알 수 있도록 의미있게 적어야 한다.

천공카드
미국의 Hollerith가 1890년에 개발하였으며 80칸으로 되어있는 최초의 입력매체이며 동시에 보조기억 및 출력매체였다.

촉진전략
조직내에서의 EUC에 대한 관심이 고조되면서 이를 적극적으로 확산시킬 목적으로 충분한 자원을 제공하고 자원의 효율적 이용을 위한 통제에는 별로 관심을 기울이지 않는 전략이다.

총체적 비용우위전략
산업전체에서 경쟁기업에 비해 저렴한 비용으로 생산함으로써 경쟁적 우위를 확보하려는 전략이다.

최종사용자 프로그래머
간단한 명령어와 범용 프로그램 언어를 이용, 필요한 자료를 조회.조작.처리할 수 있는 사용자.

최종사용자컴퓨팅
최종 사용자 컴퓨팅시스템출력의 사용자가 정보시스템을 스스로 개발하여 사용하거나, 타인이 개발한 시스템이라 하더라도 컴퓨터 터미널을 통해 직접 사용하는 것을 말한다.

추상적시스템
상호 종속적인 생각이나 개념들의 질서있는 배열을 말한다. 일반적으로 학문체계나 사고체계, 또는 개념 체계와 같은 것들이 이에 속한다.

출력기능
출력기능은 처리된 자료를 전자적인 형태에서 사용자가 이해할 수 있는 형태로 바꾸어주는 것이다.